Асу тск: цифровые технологии выводят работу с грузовладельцами на новый уровень

Особенности и основные черты ТЦК

Одной из основных черт ТЦК является его специфическая лексика. В компьютерной лингвистике много терминов и обозначений, которые относятся только к данной области знаний. Например, слова «алгоритм», «переменная», «компиляция» и т.д. — все они входят в состав ТЦК и имеют к нему прямое отношение.

Еще одной особенностью ТЦК является его строгое синтаксическое правило. В компьютерной лингвистике, в отличие от естественного языка, существуют четкие правила составления выражений и предложений. Использование неправильного синтаксиса может привести к ошибкам выполнения программы или к непониманию текста компьютером.

Отдельно стоит отметить еще одну важную черту ТЦК — его динамичность. Компьютерные технологии и языки находятся в постоянном развитии и совершенствовании. Появляются новые термины, понятия, алгоритмы, которые также входят в состав ТЦК. Для того чтобы быть в курсе последних новшеств в этой области, необходимо постоянное обучение и изучение.

Таким образом, ТЦК — это специальная терминология компьютерной лингвистики, которая характеризуется своей специфической лексикой, строгим синтаксическим правилом и динамичностью развития.

Реализация

АСУ ТСК комбинирует возможности следующих цифровых технологий и прикладных систем:

◆ цифровые двойники;

◆ машинное зрение;

◆ носимые мобильные устройства;

◆ интернет вещей;

◆автоматическая идентификация и отслеживание объектов;

◆ роботизация;

◆электронный документооборот.

Технологическая цепочка выполнения работ будет выстроена следующим образом:

1. Начало сотрудничества

Через личный кабинет в системе «РЖД Грузовые перевозки» клиент дистанционно заключает договор с ЦМ. Здесь же подает на согласование заказ, который автоматически распределяется для согласования на ответственных сотрудников дирекции.

Начать сотрудничество с РЖД теперь можно без посещения офиса

2. Оформление заявки

В том же личном кабинете клиент подает заявку на завоз груза на грузовой терминал. При этом указываются планируемые дата и время операции, характеристики груза, необходимость дополнительных услуг. Например, если требуется хранение, в автоматическом режиме резервируются ячейки в цифровом двойнике склада и создаются заготовки складских квитанций.

После оформления заявки она автоматически включается в планы работы дирекции в целом и конкретного грузового терминала, что позволяет резервировать необходимые для совершения операции ресурсы. Также система формирует заготовки полного пакета перевозочных документов, которые потом дооформляются на мобильном рабочем месте.

Такой же алгоритм действует и при заборе груза. Получив уведомление о его прибытии, грузополучатель «в два клика» может оформить соответствующую заявку. Более того, он видит информацию о передвижении груза, прогнозные сроки его поступления в пункт назначения и может заранее планировать свои действия.

Клиент получает уведомление о прибытии груза и сразу же может дистанционно оформить заявку на забор

3. Непосредственно операция

Когда клиент прибывает на грузовой терминал, система видеонаблюдения на въездных воротах с помощью машинного зрения считывает номер его автомобиля, проверяет в списке пропусков в соответствии с ранее оформленными заявками и автоматически открывает шлагбаум.

Работники получают уведомление о прибытии клиента и начинают готовиться к приемке груза (или его выдаче). С помощью мобильных рабочих мест они фиксируют всю необходимую информацию на RFID-метки или QR-коды и крепят их к грузу. Благодаря им в АСУ ТСК в дальнейшем будет отображаться история перемещения груза, его характеристики, формироваться сопутствующие документы.

Эта технология дает и клиентам, и РЖД возможность более точно планировать погрузку и выгрузку, сокращать время на поиск и идентификацию груза и в итоге минимизировать простой вагонов.

Благодаря машинному зрению заезд на грузовой терминал будет проходить автоматически

Классификация промышленных роботов по способу управления

Классификация промышленных роботов по способу управления:

роботы с программным управлением, работающие по заранее заданной жесткой программе (роботы первого поколения);
роботы с адаптивным управлением, которые имеют средства очувствления и поэтому могут работать в заранее не регламентированных и меняющихся условиях, например, брать произвольно расположенные предметы, обходить препятствия и т. д. (роботы второго поколения);
роботы с интеллектуальным управлением (с искусственным интеллектом), которые наряду с очувствлением имеют систему обработки внешней информации, обеспечивающую им возможность интеллектуального поведения, подобного поведению человека в аналогичных ситуациях (роботы третьего поколения).

Управление движением по отдельным степеням подвижности может быть непрерывным (контурным) и дискретным (позиционным). В последнем случае управление движением осуществляют, задавая конечную последовательность точек и последующее перемещение по ним шагами от точки к точке. Простейшим вариантом дискретного управления является цикловое, при котором количество точек позиционирования по каждой степени подвижности минимально и чаще всего ограничено двумя — начальной и конечной координатами.

[Введение в мехатронику: Уч. пособие / Грабченко А.И., Клепиков В.Б., Доброскок В.Л., Крыжный Г.К., Анищенко Н.В., Кутовой Ю.Н., Пшеничников Д.А., Гаращенко Я.Н. — Х.: НТУ «ХПИ», 2014 — 274 с.]

Без оценочных суждений

Оба варианта имеют свои плюсы и минусы, но риски у них схожие:

Субъективная оценка в связи с особенностями характера тайного покупателя и свойственных ему оценочных суждений.

Каждый человек обладает своим оценочным взглядом на происходящее в силу уровня воспитания, образования, опыта работы. В связи с этим определение четких критериев оценки и использование закрытых вопросов в анкетах-опросниках (подразумевающих ответы «да» или «нет») позволят снизить использование субъективного мнения тайного покупателя.

Ангажированность тайного покупателя по отношению к проверяемым сотрудникам.

Проверка знакомых, друзей, родственников не позволит тайному покупателю сохранить объективность проверки. Поэтому привлечение проверяющего лица, не имеющего отношения к проверяемой организации или вовсе человека из другого населенного пункта, способствует качественной оценке и отсутствию конфликта интересов.

Сговор тайного покупателя и проверяемого сотрудника

Частое посещение объекта одним и тем же тайным покупателем может привести в дальнейшем к сговору участвующих сторон. В данном случае ротация тайных покупателей позволит минимизировать возникновение подобных случаев. Для обычных проверок один и тот же тайный покупатель не должен появляться в одной точке чаще раза в месяц.

Фальсификация результатов проверки

Недобросовестные тайные покупатели могут подделывать результаты без фактической проверки (элементарно из-за нежелания тратить свое время). Для отслеживания подобных случаев компании все чаще применяют специальные мобильные приложения с установкой метки GPS по местоположению проверяющего.

Также при получении всех материалов закупки компания проводит тщательный контроль в части выполнения всех обязательных пунктов анкеты и проверяет соответствие ответов в анкете с аудио/видео записями.

С целью повышения ответственности тайного покупателя устанавливаются и применяются штрафные санкции (они прописаны в условиях договоров ГПХ, работы с агентствами и т.п.). Например, в случаях если задание не выполнено в срок, предоставлены некачественные материалы, или если обнаружено, что тайный покупатель проводил проверку в состоянии наркотического/ алкогольного опьянения.

Непрофессионализм тайного покупателя

Отсутствие опыта участия в подобных проверках и неестественное поведение тайного покупателя может привести к разоблачению. Проверка сорвется или результат будет недостоверен.

Стоит хорошенько подумать над кандидатурой, прежде чем нанимать тайного покупателя. А реалистичность сценариев проверки, соответствующих естественному потребительскому поведению, позволит тайному покупателю исполнять свою роль убедительно.

Неправомерная проверка объекта или проверка объекта неуполномоченным лицом

Применение метода «Тайный покупатель» должно быть безопасным, с соблюдением всех норм законодательства. Нельзя подвергать тайного покупателя риску или требовать раскрытия личной информации. Также необходимо предусмотреть наличие доверенности или иного документа, подтверждающего правомерность осуществления проверки по установленным критериям.

Передача результатов проверки третьим лицам (конкурентам)

Уберечь данные компании поможет заключение с тайным покупателем соглашения о неразглашении конфиденциальной информации. Также организацию защитит применение мобильного приложения с защитными механизмами, позволяющими блокировать попытки передачи информации на внешние источники.

Негативная реакция руководства на итоги проверки

Иногда менеджеры компании оспаривают итоги проверки, обвиняя тайного покупателя в неправильном поведении или оправдывая сотрудников проверяемого объекта. Для того чтобы результаты проверки были конструктивными, необходимо убедиться, что анкета объективна и отражает реальные требования к сотруднику. А также принять тот факт, что проверка подразумевает оценку качества обслуживания сотрудника, а не тайного покупателя.

Формальный подход к результатам проверки

Компания должна установить цели проверки, ответственных лиц за обработку результатов и разработку компенсационных мероприятий. Затем — определить, с какой периодичностью необходимо анализировать статистику нарушений и эффективность реализованных мероприятий.

Историческая справка

Термин «транснациональная корпорация» вошел в экономический словарь в 1970-х гг. Он появился в ходе дебатов в ООН, когда встал вопрос о необходимости ограничений присутствия ТНК в развивающихся государствах. Но сами компании международного масштаба стали появляться значительно раньше. Основоположником можно считать средневековый Орден тамплиеров, основанный на Святой земле в 1119 г. Это духовно-рыцарское братство стало самой успешной коммерческой структурой Средневековья. Орден владел огромными земельными участками и чеканил собственную монету, став со временем крупнейшим кредитором Европы, предоставлявшим займы королям.

Еще одной успешной международной структурой Средних веков стал Ганзейский союз. Объединив в 1367 г. торговые города Северной Европы, к началу XV в. он увеличил свой состав до 160 городов и 3000 населенных пунктов. Купеческий союз стал серьезной не только экономической, но и политической силой, активно вмешиваясь во внутреннюю и внешнюю политику европейских государств.

Первыми ТНК можно считать компании начала XVII в., занимавшиеся разработкой сырьевых ресурсов в колониях. Самой крупной из корпораций этого периода была Голландская Ост-Индская компания, которая играла значительную роль в экономике того периода, обладая правом создавать колонии и чеканить собственные деньги. Второй по влиянию на экономику была Британская Ост-Индская компания.

Вторым этапом формирования ТНК стал промежуток между мировыми войнами, Первой и Второй, когда в мире функционировало около 300 компаний мирового масштаба. Но интенсивное развитие транснациональных структур началось на третьем этапе, после Второй мировой. Предпосылкой для этого стало именно военное время, когда для выполнения армейских заказов начали спешно создаваться международные компании. В мирное время значение межгосударственных связей увеличилось, так как из-за разрушенной войной экономики, нехватки производственных мощностей и различных товаров значительно возрастала роль международной торговли, происходило соединение национального и зарубежного производства.

Четвертый этап развития ТНК начался в 1980-х гг. Для успеха в обострившейся конкурентной борьбе крупные корпорации начали создавать альянсы как между собой, так и с привлечением предприятий среднего и малого бизнеса. Их деятельность выросла до общемирового масштаба. К началу XXI в. в мировой экономике насчитывалось около 60 тыс. транснациональных корпораций с общим числом филиалов в разных странах мира более 500 тыс.

В современной экономике ТНК – это самый динамично развивающийся сектор. На сегодняшний день они играют важнейшую роль в процессах глобализации, их финансовые и экономические возможности сравнимы с государственными ресурсами.

Цели технологической системы

Технологическая система представляет собой организованную совокупность материальных, технических и организационных элементов, направленных на достижение определенных целей. Цели технологической системы могут быть разнообразными и зависят от конкретного вида деятельности, в которой она применяется. Однако, существуют общие цели, которые присущи большинству технологических систем.

1. Повышение эффективности процессов

Одной из главных целей технологической системы является повышение эффективности процессов. Технологическая система позволяет автоматизировать и оптимизировать процессы, исключить человеческий фактор, улучшить качество продукции или услуги, снизить затраты на производство. Это достигается за счет использования различных технических средств, программного обеспечения и автоматических систем контроля.

2. Сокращение времени выполнения задач

Вторая цель технологической системы — сокращение времени выполнения задач. Применение автоматизированных систем и оборудования позволяет существенно ускорить процессы, снизить время на подготовку, исполнение и контроль задач

Это особенно важно в условиях современного рынка, где время имеет огромное значение

3. Обеспечение надежности и безопасности

Третья цель технологической системы – обеспечение надежности и безопасности. Технологическая система должна функционировать без сбоев и простоев, обеспечивать стабильность работы и минимальное количество ошибок. Автоматические системы контроля и диагностирования позволяют прогнозировать возможные поломки, а системы безопасности — предотвращать аварийные ситуации и обеспечивать безопасность персонала.

4. Улучшение качества продукции или услуги

Четвертая цель технологической системы – улучшение качества продукции или услуги. Современные технологические системы позволяют контролировать и оптимизировать каждый этап производства или выполнения услуги, исключить любые дефекты, улучшить функциональные характеристики и повысить уровень удовлетворенности потребителей.

5. Снижение негативного воздействия на окружающую среду

Пятая цель технологической системы – снижение негативного воздействия на окружающую среду. Современные технологии позволяют создавать экологически чистые производства, перерабатывать отходы, экономить природные ресурсы и сокращать выбросы вредных веществ в атмосферу или водные источники.

Примеры целей технологических систем
Технологическая система
Цели

Производственная линия

Повышение производительности
Снижение затрат на производство
Улучшение качества продукции

Телекоммуникационная система

Обеспечение надежности связи
Улучшение скорости передачи данных
Расширение функциональных возможностей

Автоматизированная система управления

Повышение эффективности управления
Сокращение времени принятия решений
Улучшение контроля и мониторинга

Функции службы технического контроля качества продукции

В соответствии с теми задачами, которые возложены на службу технического контроля, данное структурное подразделение и входящие в его состав должностные лица выполняют ряд функций, которые имеют большое значение для успешного функционирования предприятия. Прежде всего, эта служба контролирует качество готовой продукции, которую выпускает предприятие, следит за ее комплектностью, а также устанавливает ее соответствие контрактным требованиям.

Служба выполняет контрольные функции на стадии материально-технического снабжения предприятия. Она призвана контролировать качество сырья и материалов, которые получает предприятие от поставщиков, следить за выполнением всех условий контрактов и договоров. Это, в частности, предусматривает проведение отбора проб и образцов.

Качество продукции должно контролироваться на всех стадиях производства. Как контрольные точки в данном случае выступают моменты передачи внутризаводской продукции из одного структурного подразделения предприятия в другое.

Замечание 1

Составной частью качества продукции является качество ее тары и упаковки. Поэтому они также проверяются службой технического контроля.

Рассматриваемая служба осуществляет контроль за соблюдением производственными цехами предприятия предусмотренной технологии производства. Она должна соответствовать установленным технологическим регламентам, инструкциям, стандартам.

Еще одним объектом технического контроля для службы является правильность хранения готовой продукции в складских помещениях предприятия.

Служба технического контроля качества продукции предприятия каждый день анализирует отходы производства. В ходе данной процедуры устанавливают причины возникновения производственных дефектов полуфабрикатов, выпуска некачественной готовой продукции и идентифицируют должностных лиц, которые виновны в этом происшествии. Эта работа проводится в том числе по итогам рассмотрения претензий, поступивших в отношении продукцию предприятия.

Данное структурное подразделение принимает участие в разработке документов собственного (внутреннего) контроля, стандартов предприятия, которые касаются его сферы деятельности, а также во внедрении и актуализации методик выполнения измерения.

Служба технического контроля отвечает за внедрение на предприятии современных средств и методов испытаний. Ее сотрудники, помимо прочего, занимаются оформлением товаросопроводительной документации на отгружаемую продукцию. В рамках профилактики проводится организационная работа по обучению, повышению квалификации и профессионального уровня персонала предприятия.

Ответственные должностные лица, которые входят в состав службы, должны обеспечить сохранность вверенного имущества, оборудования и средств измерений. Более того, на предприятии необходимо создать безопасные условия труда, обеспечить соблюдение норм и правил по охране труда и технике безопасности, промышленной санитарии, пожарной безопасности.

Примеры применения концепции ТЦК

Концепция ТЦК (тотального клиентского кредитования) может успешно применяться в различных сферах бизнеса. Вот некоторые примеры использования этой концепции:

Банковское дело: В банковской сфере концепция ТЦК позволяет банкам предоставлять клиентам полный спектр услуг: от открытия счета и выдачи кредита до предоставления страховых услуг и управления инвестиционными портфелями. Благодаря ТЦК банк может обеспечить удобство и комфорт для клиента, удовлетворить все его потребности в одном месте и повысить лояльность клиента.

Розничная торговля: В розничной торговле концепция ТЦК позволяет создать удобную и интересную покупательскую среду. Розничные сети могут предоставить своим клиентам возможность делать покупки, получать консультацию от продавцов, посещать различные развлекательные мероприятия и общаться с другими клиентами, все в одном месте. Это повышает удовлетворенность клиентов и вероятность их повторных покупок.

Туризм и гостиничный бизнес: В туристической отрасли концепция ТЦК позволяет предоставлять туристическим компаниям возможность организовывать полный комплекс услуг для своих клиентов: от бронирования гостиницы и авиабилетов до экскурсий и проката автомобилей. Благодаря ТЦК клиенты могут получить все необходимое для своего путешествия в одном месте, что повышает их удовлетворенность и шансы на повторную поездку.

Бизнес-услуги: В сфере бизнес-услуг концепция ТЦК позволяет предоставлять клиентам полный спектр услуг: от юридического и бухгалтерского обслуживания до маркетинговых и рекламных услуг. Предоставление всех необходимых услуг в одном месте упрощает и ускоряет процесс работы клиента и повышает его удовлетворенность от предоставляемых услуг.

Интернет-сервисы: В сфере интернет-сервисов концепция ТЦК позволяет предоставлять пользователям множество различных сервисов и возможностей в одном месте. Например, на одной платформе можно предоставить доступ к поисковому движку, электронной почте, мессенджеру, социальным сетям, видеохостингам и другим сервисам. Это удобно для пользователей, которым необходимо пользоваться несколькими сервисами одновременно, и повышает их лояльность к платформе.

Зачем нужно знать о Тске?

Понимание и грамотное использование Тске поможет нам справляться с повседневными задачами, обрабатывать информацию, устанавливать связь с другими людьми и быть в курсе происходящего в мире.

Знание Тске также позволяет нам быть более эффективными и продуктивными в работе. Многие профессии требуют умения работать с компьютером, использовать электронные ресурсы и ориентироваться в цифровом пространстве. Более того, навыки Тске способствуют развитию коммуникации и улучшению взаимодействия с коллегами и клиентами.

Знание Тске также помогает нам учитывать и преодолевать проблемы и риски, связанные с использованием техники. Понимание основных правил, технических характеристик и методов обеспечения безопасности позволяет нам избегать мошенничества, вирусов и других угроз, связанных с использованием Тске.

В целом, знание о Тске является неотъемлемой частью современной жизни. Оно помогает нам справляться с профессиональными и личными задачами, установить связь с другими людьми и быть в курсе происходящего в мире. Без него мы оказываемся посреди информационного потока без возможности эффективно его обрабатывать и использовать в своих интересах.

Роль Тска в разных сферах жизни

Бизнес. В мире бизнеса Тск используется в качестве инструмента для организации рабочего процесса и достижения поставленных целей. Он помогает командам работать эффективно, контролировать уровень выполнения задач и управлять проектами. Благодаря Тску бизнес может быть более организованным и результативным.
Образование. В сфере образования Тск играет важную роль в планировании учебного процесса, контроле успеваемости учащихся и организации работы педагогических коллективов. Он помогает студентам и учителям структурировать знания, определять порядок изучения предметов и эффективно использовать время.
Личная жизнь. В повседневной жизни Тск помогает людям планировать свое время, устанавливать приоритеты и достигать поставленных целей. Он помогает организовать свой день, не забывать о важных делах и быть более продуктивным. Тск также помогает улучшить самодисциплину и управление собственными ресурсами.
Производство. В промышленности Тск играет важную роль в организации рабочего процесса, планировании производства и контроле качества продукции. Благодаря Тску компании могут эффективно использовать свои ресурсы, устанавливать оптимальные сроки производства и повышать эффективность работы.

Таким образом, Тск играет важную роль в различных сферах жизни. Он помогает организовывать работу, управлять временем и достигать поставленных целей. Это является неотъемлемой частью нашей современной жизни.

Классификация

Классификация (classification) — процесс выстраивания абстракций в структуру, организованную в соответствии с их отличительными свойствами, взаимосвязями и поведением.

Классификация — называется логическая операция, которая заключается в распределении элементов рассматриваемого множества по подмножествам (классам) на основании общего признака или группы признаков.

[Гинзбург В.М. Проектирование информационных систем в строительстве. Информационное обеспечение / Учебное пособие: — М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2008 — 368 с.]

Классификация (Classification) — назначение атрибутов и других определяющих метаданных управляемым объектам в рамках системы PDM. Эти метаданные затем используются для нахождения данных по сходным характеристикам.

[Н. Дубова. Системы управления производственной информацией. Открытые системы, # 3, 1996, сс. 63-68. http://www.osp.ru/os/1996/03/man_sys.htm]

Классификация — разделение (приборов) по определенным признакам на заданные или выбранные классы, как вид метрологической деятельности.

[Словарь КИПиА. (Электронный ресурс). Режим доступа: http:// proektant.org/, свободный.]