Улучшение обслуживания клиентов с помощью интернет-ресурсов
В современном мире, где интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни, рестораны имеют большие возможности для улучшения обслуживания своих клиентов с помощью интернет-ресурсов. Онлайн-бронирование столов, меню и отзывы о ресторане — все эти инструменты способствуют повышению качества обслуживания и удовлетворенности клиентов.
Первое, что стоит упомянуть, это возможность онлайн-бронирования столов. Многие рестораны уже предоставляют клиентам возможность забронировать столик за несколько кликов, что очень удобно для тех, кто предпочитает планировать свои посещения заранее. Это позволяет избежать ожидания в очереди и гарантирует наличие места в ресторане. Кроме того, система онлайн-бронирования позволяет управлять временем и количеством доступных столов, что повышает эффективность работы ресторана и повышает удовлетворенность клиентов.
Другим полезным интернет-ресурсом для ресторанов является онлайн-меню. Клиенты могут ознакомиться с ассортиментом блюд и напитков, изучить их состав и цены, что помогает им принять решение о посещении ресторана. Кроме того, предоставление онлайн-меню также помогает избежать ошибок при заказе, так как клиенты могут прочитать описание блюд и уточнить информацию перед тем, как сделать выбор.
Как Wi-Fi в городе влияет на бизнес
В столичном Департаменте информационных технологий Москвы напомнили, что, согласно отчету международной ассоциации беспроводной связи (WBA), бизнес, использующий Wi-Fi, за счет этого дополнительно заработал несколько триллионов долларов только за прошлый 2018 год. Причем речь не идет о производителях оборудования и операторах связи.
Дмитрий Казаков
директор по развитию SA MEDIA GROUP
В качестве примера Дмитрий Казаков приводит торговые центры, большинство которых активно использует Wi-Fi и собственные приложения, которые позволяют предлагать покупателям дополнительные скидки, уведомлять об интересующих предложениях, фиксировать магазины и пр. Другим примером, по его словам, может случить то, как технологии Wi-Fi используются и в сфере outdoor-рекламы для так называемой атрибуции offline-аудитории в online или оценки такого показателя как «доходимость» до точек продаж.
«ЭР-Телеком Холдинг»
пресс-служба
Наджиб Муаббат
директор по продукту в Hot-WiFi
Артем Покидышев
начальник отдела интеграции общегородской беспроводной сети Wi-Fi ДИТ Москвы
Евгений Пелымский, учредитель и гендиректор сервиса аренды устройств с доступом в интернет по Wi-Fi для туристов iTourer, выделил два аспекта положительного влияния городского Wi-Fi на развитие бизнеса. Первый — возможность оставаться онлайн, что способствует росту скорости и качества бизнес-коммуникации (мессенджеры, деловые встречи в режиме онлайн, интернет-банкинг, возможность готовить и изучать документы в любое время и в любом месте). Второй аспект — развитие самих проектов городского Wi-Fi.
Евгений Пелымский
учредитель и гендиректор iTourer
Городской Wi-Fi
В Москве действует бесплатная городская сеть Wi-Fi. Согласно данным столичного Департамента информационных технологий, по состоянию на июнь 2019 года она насчитывает более 16 тыс. точек доступа. Из них 8,1 тыс. работает в 151 корпусе общежитий 30 вузов, 2,1 тыс. — в зданиях городских библиотек, 1,2 тыс. — в 41 парке. Внутри Садового кольца и локально в пределах Третьего транспортного кольца расположено почти 3,1 тыс. точек доступа.
По итогам 2018 года к городской сети Wi-Fi подключились примерно 24,3 млн раз (рост за год составил 27,5%). Число уникальных устройств, с помощью которых выходили в интернет в прошлом году, превысило отметку в 5,4 млн (против 3,7 млн годом ранее).
Что касается особенностей использования сети, то внутри помещений (в библиотеках, ДК, кинотеатрах) первое место по популярности занимают социальные сети (вероятно, пользователи дежурно проверяют их параллельно с основным занятием в локации). Самые популярные – Вконтакте, Instagram, WhatsApp, Twitter.
В открытых локациях первую сточку занимают поисковые системы (сервисы Google и Яндекса), в Департаменте это объясняют поиском информации о точке назначения и активностях поблизости. А вот для студенческих общежитий вузов характерно потребление видеоконтента (YouTube, Rutube, Ivi.ru, limehd.tv) и игр (Blizzard.com).
Александр Харитонов
начальник управления обеспечения работы общегородской беспроводной сети Wi-Fi ДИТ Москвы
Евгений Пелымский, учредитель и гендиректор сервиса аренды устройств с доступом в интернет по Wi-Fi для туристов iTourer, называет городской Wi-Fi «неотъемлемой частью жизни» жителей и гостей любого современного мегаполиса
Он, однако, обратил внимание на то, что у иностранцев как в Москве, так и в европейских столицах бывают трудности с регистрацией в сети с помощью своих SIM-карт
В компании «Инфосистемы Джет» обращают внимание на то, что массовое использование Wi-Fi — прерогатива исключительно крупных городов. Этот тренд заметен не только на территории России, но и за рубежом
«ЭР-Телеком Холдинг»
пресс-служба
Александр Капралов
директор направления «Планшет-Модем» Yota
Шаг 1: Проверяем пароль для подключения
Новая эра
Количество сетей WiFi, передаваемых по ним данных и подключенных устройств-клиентов быстро растет. Новые отрасли вроде интернета вещей только ускорили этот процесс, и скоро диапазона 5 ГГц не хватит для комфортной работы — сети будут загружены до предела.
Снова возникает необходимость увеличить число каналов, и для этих целей разработан стандарт WiFi 6E. Его главным отличием стала поддержка диапазона 6 ГГц, в который помещается до 59 каналов связи шириной 20 МГц каждый.
Поддерживаются все прежние технологии для распределения сетевой нагрузки: MU-MIMO, OFDMA и BSS Color. Это обеспечит бесперебойную и параллельную работу десятков устройств, от смартфонов и ноутбуков до умных лампочек и холодильников.
— руководитель отдела подготовки сетевых решений Aruba в России Михаил Комаров
Стек технологий WiFi 6E пригодится не только в умном доме, но и в офисе с большим числом сотрудников. Выиграют от него и ресурсоемкие приложения, такие как облачные вычисления.
Осталось только дождаться, когда на рынке появится достаточно устройств с поддержкой нового стандарта. Учитывая его открытость, проблем с освоением у производителей быть не должно. Первые коммерческие решения есть уже сейчас, дальше их число должно только расти.
Преимущества городского wifi для пользователей
- Бесплатный доступ в Интернет
- Удобство и мобильность: можно подключиться к сети в любом месте города, где доступен wifi
- Экономия на мобильных тарифах: использование городского wifi позволяет сэкономить на дорогостоящем мобильном интернете
- Быстрый доступ к информации: городской wifi обеспечивает высокую скорость передачи данных, что позволяет быстро загружать страницы и использовать онлайн-сервисы
- Возможность работать или учиться из любой точки города: наличие городского wifi позволяет работать или учиться удаленно
- Удобство для туристов: городской wifi позволяет иностранным туристам оставаться на связи и общаться с родственниками и друзьями без дополнительных затрат на роуминг
- Возможность использования городских приложений и сервисов: многие города предлагают специальные приложения и сервисы, которые можно использовать только при наличии доступа к городскому wifi
- Возможность просмотра стримов, видео и потоковых сервисов без ограничений
- Дополнительные возможности для бизнеса: продавцы и предприниматели могут предоставлять гостевой доступ к городскому wifi на своих территориях, что помогает привлекать клиентов и повышать их удовлетворенность
Первые шаги в развитии беспроводных технологий
Развитие беспроводных технологий началось задолго до появления вай-фая. В конце XIX века Маркони создал систему для беспроводной передачи сигнала, что считается одним из первых шагов в этой области.
Однако, настоящим прорывом стало открытие радиоволн Максвеллом в 1864 году. Дальнейшая работа ученых позволила разрабатывать и совершенствовать технологии беспроводной связи. В начале XX века были созданы системы радиосвязи, которые использовались во время Первой мировой войны.
До вай-фая ученые использовали различные способы передачи данных без проводов. Некоторые из применяемых технологий включали в себя инфракрасные лучи, радиосигналы и ультразвуковые волны.
В 1960-х годах были разработаны первые радиолокационные системы с активным сканированием, которые использовались в авиационной и военной отрасли. Эти системы позволяли определять расстояние и направление объектов.
В 1997 году адаптеры PCMCIA без проводов на основе технологии IEEE 802.11 были разработаны для подключения устройств к Интернету. Это открыло новую эру в развитии беспроводных технологий, которая привела к появлению вай-фая.
- 1864 год — открытие радиоволн Максвеллом
- Начало XX века — создание систем радиосвязи
- 1960-е годы — радиолокационные системы с активным сканированием
- 1997 год — появление адаптеров PCMCIA без проводов
Городской wifi: что это такое?
Городской wifi, или муниципальный wifi, представляет собой беспроводную сеть, которая охватывает определенную территорию города и предоставляет доступ в интернет всем жителям и посетителям этого города. Это общедоступная сеть, которую можно использовать бесплатно или за символическую плату.
Основная цель городского wifi — обеспечить доступ к интернету в разных частях города, чтобы люди могли быть всегда онлайн и использовать все возможности современных технологий. Такая сеть может быть развернута на площадях, в парках, на улицах, в офисных зданиях или в других общественных местах.
Чтобы воспользоваться городским wifi, необходимо иметь ноутбук, смартфон или планшет с встроенным модулем wifi. Поиск бесплатной сети обычно происходит автоматически, но иногда может потребоваться вручную выбрать нужную сеть в списке доступных.
Использование городского wifi имеет свои преимущества. Во-первых, это позволяет экономить трафик мобильного интернета и стоимость услуг связи. Во-вторых, это удобно для работы или учебы на открытом воздухе. В-третьих, это средство коммуникации, которое позволяет быть всегда на связи с близкими и друзьями.
Однако использование городского wifi имеет и свои недостатки. Во-первых, скорость интернета может быть ограничена или недостаточна для выполнения некоторых задач
Во-вторых, необходимо сохранять осторожность при использовании открытых сетей, так как они могут быть подвержены угрозам безопасности и злоумышленникам
В целом, городской wifi является удобным и доступным способом получить доступ в интернет на протяжении всего пребывания в городе. Он позволяет быть всегда на связи, экономить деньги и использовать все возможности интернета в любое удобное время и место.
Советы по безопасному подключению к открытым сетям Wi-Fi
Несмотря на описанные выше риски, открытые сети Wi-Fi могут быть очень полезны во многих случаях для всех типов пользователей; Следуйте этим советам, чтобы безопасное соединение и просмотр если вы подключаетесь к этим типам бесплатных точек доступа:
- Посещать веб-сайты, для доступа к которым не требуется идентификационная информация или личные данные; не посещайте банковские порталы, электронную почту, социальные сети или приложения с личными учетными записями для дополнительной безопасности.
- Посещайте веб-сайты, которые используют HTTPS, протокол безопасности между устройством пользователя и веб-сайтом.
- Обновите антивирус на своем мобильном устройстве или компьютере, чтобы защитить себя от возможных внешних угроз.
- Не оставляйте соединение Wi-Fi всегда включенным и убедитесь, что ваше устройство всегда спрашивает вас перед подключением.
- Всегда удаляйте данные подключения после подключения к открытой общедоступной сети.
- Включите двухэтапную проверку во всех приложениях, в которых это разрешено.
- Отключите любой процесс синхронизации на вашем устройстве и в общедоступных сетях.
WiFi: что это и зачем нужно?
WiFi — это технология беспроводной передачи данных, которая позволяет подключаться к интернету и обмениваться информацией без использования проводов. Термин WiFi является сокращением от английского выражения «Wireless Fidelity» и означает «беспроводная верность». WiFi использует радиоволны для связи с устройствами и может работать в различных диапазонах частот, например, 2,4 ГГц и 5 ГГц.
Основной принцип работы WiFi заключается в том, что точка доступа (роутер) создает беспроводную сеть, в которую могут подключаться различные устройства, такие как смартфоны, планшеты, ноутбуки и другие устройства с поддержкой WiFi. Каждому устройству присваивается уникальный идентификатор (MAC-адрес), который позволяет точке доступа идентифицировать и управлять подключенными устройствами.
WiFi имеет множество преимуществ, среди которых:
Легкость установки: для подключения к WiFi сети не требуется проводных соединений, достаточно только наличия радиосигнала.
Мобильность: благодаря WiFi можно подключаться к интернету практически в любой точке, где есть доступная беспроводная сеть.
Высокая скорость передачи данных: современные WiFi стандарты позволяют передавать данные на высокой скорости, что особенно важно для стриминга видео, онлайн игр и других требовательных задач.
Удобство подключения множества устройств: WiFi позволяет одновременно подключить несколько устройств к сети без необходимости использования проводов.
Безопасность: WiFi имеет средства шифрования данных, что защищает личную информацию от несанкционированного доступа.
WiFi является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Мы используем WiFi для доступа к интернету в домашних условиях, в офисах, в общественных местах, таких как кафе, аэропорты, гостиницы и т.д. Благодаря WiFi мы можем с легкостью обмениваться информацией, обновлять приложения на мобильных устройствах, проводить онлайн-видеозвонки и многое другое.
Примеры распространенных WiFi стандартов:
Стандарт
Максимальная скорость передачи данных
Диапазон частот
802.11b
11 Мбит/с
2,4 ГГц
802.11g
54 Мбит/с
2,4 ГГц
802.11n
600 Мбит/с
2,4 ГГц и 5 ГГц
802.11ac
до 6,9 Гбит/с
5 ГГц
Способ 4: Изменение канала и частоты
Порой дело может быть в несовместимом канала работы WLAN или неподходящей частоте. Настроить их также можно через веб-интерфейс.
- На вкладке беспроводной сети найдите меню с названиями «Канал», «Ширина канала», «Режим работы» или похожее по смыслу.
Стоит изменить режим рабочей частоты: с 2.4 гГц на 5 гГц или наоборот, если ваш роутер поддерживает такую возможность
Обратите внимание, что на некоторых устройствах беспроводной режим настраивается отдельно для каждого варианта.. Режимы работы отвечают за разные диапазоны – по умолчанию установлено автоматическое переключение поддерживаемых
Попробуйте выбрать какой-то один (a, b, g или n).
Режимы работы отвечают за разные диапазоны – по умолчанию установлено автоматическое переключение поддерживаемых. Попробуйте выбрать какой-то один (a, b, g или n).
Также измените канал – по умолчанию установлен режим «Авто», выберите фиксированное значение, например 7 или 11.
Поменять стоит и ширину канала – пробуйте разные частоты, на каком-то из трёх проблема должна пропасть.
Как и в других случаях изменения настроек роутера, не забудьте перезагрузиться после установки новых опций.
Что такое городской wifi и как он работает?
Городской wifi работает на основе сетей беспроводной связи, таких как Wi-Fi или Bluetooth. Специально установленные точки доступа располагаются в разных частях города и создают зону покрытия, в которой пользователи могут подключаться к сети.
Для использования городского wifi необходимо найти доступную сеть в списке доступных сетей на своем устройстве. После выбора сети и подключения к ней, пользователь может воспользоваться интернетом без необходимости ввода пароля или регистрации.
Городской wifi может быть предоставлен муниципалитетом, общественными организациями или частными компаниями. Он обычно доступен на площадях, парках, транспортных узлах и других общественных местах, где много людей.
Использование городского wifi имеет ряд преимуществ, таких как экономия на использовании собственной сети данных, возможность подключиться к интернету в любом удобном месте и обмен информацией с другими пользователями. Однако, стоит помнить, что городской wifi может быть медленнее и менее безопасным, чем собственная сеть данных, поэтому использование VPN и других мер безопасности рекомендуется при работе с чувствительной информацией.
Особенности технологии и перспективы развития
Ключевыми отличиями между технологиями сотовой связи и Wi-Fi эксперты назвали особенности покрытия и локальность последней. В целом они не опасаются, что с появлением сетей пятого поколения связи Wi-Fi будет полностью вытеснен.
Александр Пушкарёв
руководитель направления БИТ.Wi-Fi+AutoID компании «Первый Бит»
В компании Hot-WiFi подчеркивают, что сравнивать технологии 5G и Wi-Fi некорректно и тем более не следует называть их конкурентами. Там отмечают, что Wi-Fi существовал во всех предыдущих поколениях связи и сохранится с появлением пятого. На это указывают, в том числе, планы глобальных вендоров, которые увеличивают производство Wi-Fi-чипов для устройств.
Наджиб Муаббат
директор по продукту в Hot-WiFi
Дмитрий Зиненок
директор по развитию экосистемы для дома МГТС
Есть, однако, и другая точка зрения
Так, представитель оператора Yota обращает внимание на постепенно снижение роли Wi-Fi, поскольку мобильный интернет стал доступнее
Александр Капралов
директор направления «Планшет-Модем» Yota
Беспроводной интернет: вай-фай или альтернативные технологии?
В настоящее время беспроводной интернет является неотъемлемой частью жизни большинства людей. При посещении ресторанов многие ожидают, что им будут предоставлены услуги беспроводного интернета. Исторически наиболее распространенным и популярным методом предоставления беспроводного интернета является технология Wi-Fi.
Wi-Fi – это стандарт беспроводной передачи данных в локальной сети, позволяющей подключиться к интернету без проводов. Wi-Fi использует радиочастотное соединение, что позволяет существенно увеличить удобство использования интернета.
| Преимущества Wi-Fi | Недостатки Wi-Fi |
|---|---|
|
|
Однако, помимо Wi-Fi, существуют и альтернативные технологии предоставления беспроводного интернета. Некоторые из них включают в себя:
- Bluetooth: данная технология позволяет устанавливать беспроводное соединение в непосредственной близости, и хотя скорость передачи данных ниже по сравнению с Wi-Fi, она остается весьма популярной для подключения устройств к мобильным телефонам и другим портативным устройствам.
- Локальные сети сотовой связи: многие провайдеры сотовой связи предоставляют беспроводные интернет-услуги на базе технологий 3G, 4G и даже 5G.
- Инфракрасная связь: данная технология использует инфракрасные лучи для передачи данных, но обычно ограничивается применением в небольших пространствах, таких как комнаты или кабинеты.
В итоге, выбор технологии беспроводного интернета в ресторанах зависит от множества факторов, таких как популярность и доступность технологии, радиус ее действия, требования к скорости передачи данных и безопасности.
Современное состояние и будущие перспективы вай-фая
Сегодня вай-фай стал незаменимым инструментом для работы, общения и развлечений. Мы можем легко подключить к вай-фаю наши смартфоны, планшеты, ноутбуки и другие устройства благодаря стандартам Wi-Fi, которые разработаны для обеспечения высокоскоростного беспроводного подключения.
Однако современное состояние вай-фая не ограничивается только скоростью подключения. Новые технологические разработки позволяют расширить границы вай-фая и улучшить его функциональные возможности. Например, вай-фай может использоваться не только для подключения к Интернету, но и для передачи данных между различными устройствами в домашней сети, такими как «умный дом» или «умный офис».
Будущее вай-фая выглядит очень перспективным. Ученые уже работают над новыми стандартами Wi-Fi, которые позволят значительно увеличить скорость передачи данных, улучшить надежность подключения и увеличить дальность действия сети.
Кроме того, с развитием Интернета вещей (IoT), вай-фай будет играть еще более важную роль. Мы сможем подключить к Интернету все наши умные устройства: от бытовых приборов до автомобилей и промышленного оборудования. Вай-фай станет важным инфраструктурным компонентом для создания интеллектуальной и взаимосвязанной сети вещей.
Таким образом, современное состояние и будущие перспективы вай-фая являются очень обнадеживающими. Эта технология продолжает развиваться и играть важную роль в нашей жизни. Мы можем ожидать появления новых инноваций и улучшений, которые сделают наше беспроводное подключение еще более простым, надежным и быстрым.
Как частный пользователь может авторизовать свой Wi-Fi
Организация Wi-Fi сети — непростая работа, для выполнения которой может понадобиться помощь специалистов
Иногда владельцам заведений приходится собственными руками организовывать Wi-Fi сеть, чтобы посетители смогли пользоваться интернетом. Многие считают, что нужно лишь купить и настроить оборудование. Однако на самом деле есть еще одна проблема, с которой придется столкнуться — авторизация своей Wi-Fi сети. По законодательству РФ в общественных заведениях должны быть специальные сервисы аутентификации, с помощью которых пользователи смогут выходить в интернет.
Чтобы настроить аутентификацию, рекомендуется воспользоваться сторонними сервисами. Дело в том, что разработка собственного сервера и приложения может занять немало времени и денежных средств. Намного проще воспользоваться уже готовыми решениями. Существует немало различных компаний, которые предоставляют услуги по организации сервисов авторизации и помогают убрать имеющиеся проблемы в работе сети.
Авторизация Wi-Fi — процедура, с которой сталкиваются многие при подключении к общественной беспроводной сети. Люди, которые собираются пользоваться интернетом в кафе, ресторанах и других заведениях, должны ознакомиться со способами аутентификации и их основными особенностями.
Основные причины ошибки проверки подлинности Wi-Fi
Если произошла ошибка проверки подлинности Wi-Fi, то к источникам неприятного явления относят невнимательность владельца смартфона, аппаратный сбой роутера или вопросы с качеством программного обеспечения телефона.
Неправильно набранный пароль
Ошибки аутентификации при подключении к Wi-Fi возникают при неверно внесенном ключе доступа
Специалисты советуют обратить внимание на вводимые сведения. Их нельзя увидеть на дисплее — из-за безопасности они выглядят как «звездочки» или «кружки»
Для проверки достаточно нажать на соответствующую иконку, которая выглядит как ключ, колодка, значок или на ней написано «показать символы или пароль». Так при введении пользователь будет видеть то, что записывает и сможет проверить себя на ошибки.
Если шифр записан верно, то можно записать его в текстовом редакторе и после копирования перенести в соответствующую графу. Главное, не перенести дополнительные пробелы вместе с информацией — в противном случае система ее не воспримет.
Последний вариант — проверить кодировку при помощи постороннего оборудования. Если подключение проходит, то вопрос связан с работоспособностью маршрутизатора. В ином случае источником неполадок является сам смартфон.
Видимый пароль
Неправильно выставленная дата на смартфоне
Современные гаджеты проводят синхронизацию времени по показаниям из интернета. При отсутствии доступа исправления проводятся самостоятельно, через параметр «дата и время». После внесения изменений нужно попробовать провести повторное подключение.
Несоответствие типа шифрования данных
Что это такое ошибка аунтефикации вай-фая с отключением и требованием системы о повторной авторизации? Неполадки возникают на фоне несовпадения подвида зашифрованных сведений.
Исправление проходит через настройки маршрутизатора, с дополнительной отладкой телефона.
При сетевом соединении важно использовать стандартные значения. Не стоит увлекаться и играть с неизвестными параметрами
Шифрование данных
Неисправный роутер
Иногда пользователь сталкивается с сообщением о том, что произошла ошибка проверки подлинности Wi-Fi на Samsung и неполадки не связаны с функционалом смартфона. Источником становится неправильная работа или поломка маршрутизатора. Такие отклонения встречаются реже остальных, но игнорировать их вероятность не стоит.
«Лечение» оборудования заключается:
- в перезагрузке;
- сбросе настроек к заводским установкам;
- перепрошивке аппаратуры.
Файл скачивается с официального ресурса производителя, а если переустановка не помогла, то нужно искать источник в аппаратной части устройства. Его нужно отнести в ближайший сервисный центр — специалисты быстро найдут источник неработоспособности и проведут текущий ремонт.
Как делается авторизация
Существует несколько различных способов идентификации пользователя. Самым простым вариантом пользуются в домашних условиях и при организации локальной беспроводной сети организации. Ставят пароль, который знают только члены семьи, или сотрудники.
Использование пароля не подходит для общественных мест. Здесь авторизация путем введения пароля невозможна. Существует несколько методов предоставления доступа для посетителей:
- Одноразовый код.
- Использование каждого из этих способов имеет свои особенности.
Авторизация по СМС наиболее удобный способ. В таком случае персонал заведения никак не касается работы wi-fi. Пользователь при попытке подключиться видит страничку с предложением получить СМС с кодом на свой номер. Недостатком такой услуги является ее стоимость. В зависимости от оператора цена может колебаться от 1000 до 2000 рублей в месяц.
Другой вариант, как организовать HotSpot заключается в подключении специального оборудования, которое генерирует уникальный код. Часто такой метод называют доступом по паспорту. Обычно доступ запрещают несовершеннолетним. Ежемесячной платы за такую услугу нет. Но, придется покупать дополнительное оборудование. Создается дополнительная нагрузка на персонал.