Авторитарный стиль управления: возможности и особенности

Особенности авторитарной личности

В психологии выделяют 3 главные признака человека, склонного к авторитарности в характере:

1. Частая критика. В большинстве случаев она не имеет под собой никаких оснований. Критикуется все, начиная от внешнего вида и заканчивая походкой, какими-то личными качествами, манерой поведения. Первое время критика может казаться желанием ненавязчиво помочь. Но спустя время она становится слишком грубой, неуместной. У жертвы даже может развиться комплекс неполноценности.
2. Ограничение контактов с внешним миром. Для примера представьте семью, в которой муж – авторитарная личность, тиран. Он полностью контролирует все, что касается супруги, ее круг общения в том числе. Часто он даже устанавливает правила, выбирает друзей. Так поступают не только мужчины. Главная цель подобного поведения – сделать жертву зависимой.
3. Постоянное недовольство всем, что происходит вокруг.

Плюс ко всему, авторитарные личности никогда ничего не просят. Они требуют. И при этом никогда не говорят слов благодарности.

В работе

В деловой сфере авторитарность часто играет на руку руководителю. Хотя в таком стиле управления есть и масса минусов. Они касаются в основном коллектива. В компаниях не предполагается работа в команде, совместное принятие решений. Не проводятся голосования, мозговые штурмы. Идеи и советы сотрудников не берутся в расчет. Начальник основывает работу исключительно на своих суждениях. Его характерная черта – отсутствие гибкости.

Иногда руководитель применяет метод жесткого давления, принуждения. По его мнению, у работников не может быть форс-мажорных ситуаций, семейных неурядиц или проблем со здоровьем. Опоздания по любым причинам строго наказываются без возможности привести доводы в свое оправдание.

Но не впадайте в панику, если ваш непосредственный начальник оказался авторитарным человеком. Такой стиль руководства имеет и массу преимуществ:

Авторитарность в характере помогает начальнику уверенно идти к поставленным целям, развиваться и обгонять конкурентов.

В семье

Авторитарный человек в пределах семьи ведет себя так же, как и на работе:

1. Принимает решения исключительно сам.
2. Не видит в ребенке личность, подавляет авторитетом.
3. В общении проявляет жесткость, давление. Манипулирует.
4. Использует общеизвестный метод «кнута и пряника».
5. Заставляет выполнять требования, не объясняя причины.
6. Наказывает за непослушание.
7. Не умеет обсуждать проблемы, идти на компромисс.
8. Не выслушивает мнение окружающих.
9. Равнодушен к чувствам и эмоциям родных и близких людей.

Не всегда авторитарный человек в семье – тиран, который тешит самолюбие. Чаще всего он искренне верит, что такой способ общения приведет к хорошим результатам. По его мнению, попустительство имеет плохие последствия.

Отеческий стиль лидерства

Характеристика стилей педагогического общения

Стили педагогического общения были определены как эмоциональные приемы и действия педагога по отношению к ученику. Поведение учителя обусловлено его пониманием цели, которую он преследует, обучая ребенка. Чаще всего это не что иное, как обучение ребенка основам своего предмета, передача умений и навыков, которые понадобятся ученику для выполнения задания, или которые пригодятся ему в дальнейшей жизни. При этом, преподавателем также учитываются стили общения ребенка. С детьми общение происходит совсем не так, как со взрослыми. Учителю нужно немного больше времени, сил и внимания на то, чтобы объяснить ребенку материал. Само же общение происходит путем указаний, объяснений, вопросов, замечаний и даже запретов.

Примеры использования авторитарного менеджмента

Пример применения авторитарного стиля — это армия. Это касается и государственных вооруженных сил, и частных компаний. Там есть все признаки авторитаризма: строгая иерархия, максимальная ответственность командиров и минимальная инициативность простых солдат. 

В коммерческих организациях также есть множество примеров авторитарного менеджмента. Так, по словам приближенных и подчиненных, Марк Цукерберг, основатель одной из наиболее известных мировых соцсетей, руководит с помощью авторитарного стиля с либеральными чертами. Он строго отбирает сотрудников и выносит единоличные решения, хотя при этом он достаточно чутко реагирует на новые идеи от подчиненных. 

Еще один пример — Стив Джобс. Этот сильный и харизматичный лидер внимательно контролировал все происходящие в компании процессы. Он стоял в основе корпорации и использовал принципы авторитарного менеджмента. 

Генри Форд, американский промышленник, один из первых использовал конвейерный метод работы. Но этот принцип касался не только станков, но и людей — каждый подчиненный должен был выполнять свою задачу и не отклоняться от нее. Такая иерархичность и отношение к коллективу как к винтикам в слаженной системе позволили Форду основать одно из крупнейших на тот момент предприятий. 

В автомобилестроении авторитарный стиль управления пользуется популярностью: технические специальности требуют достаточно четкого следования инструкциям и подчинения. Топ-менеджер компании Крайслер, Ли Якокка, стал одним из самых популярных управленцев в сфере автопрома. Он зарекомендовал себя своей уверенностью и умением принимать в одиночку судьбоносные для компании решения в кризисных ситуациях. Он стал главой компании именно в тот момент, когда предприятие стремительно шло к банкротству. Предотвратить его помогло использование авторитарного стиля руководства. 

В современной Америке осталось практически не встречаются авторитарные управленцы, особенно в среде государственных деятелей. Но Дональд Трамп к в своей политической карьере показал черты авторитаризма и даже волюнтаризма. 

Определение авторитарной личности

Авторитарная личность – это человек, которые всеми силами стремится подчинить окружающих своему влиянию. Синонимами авторитарности считаются тоталитаризм, авторитаризм, тоталитарность, антидемократизм.

Главными чертами авторитарных личностей является стремление во что бы то ни стало добиваться желаемого, занимать в группе лидерские позиции. Они хотят манипулировать другими людьми, достигать собственных целей, пользуясь помощью извне.

В психологии существует теория авторитарной личности, автором которой является Т. Адорно и несколько его коллег. Они занимались изучением проявлений антисемитизма. По мнению ученых, ненависть людей к определенной группе определяется личностными качествами ее лидера.

В процессе исследования Адорно и его группа провели ряд тестов, которые показали истинное отношение испытуемых к евреям. Для этого была создана F-шкала. По другой E-шкале определялся уровень этноцентризма, признаком которого считается антисемитизм.

По результатам ответов 80 участников исследователи выяснили, какими чертами обладает авторитарная личность. Их всего 9:

1. Конвенциализм. В свете исследования (об антисемитизме) здесь имеется в виду поддержка американских ценностей.
2. Авторитарное раболепие. Подчинение авторитетам в собственной группе.
3. Агрессия. Непрестанный поиск людей, имеющих не совпадающие взгляды, с целью осуждения и наказания.
4. Анти-интрацепция. Неспособность принимать нечто эмоциональное, наполненное чувствами, фантазийное. Отрицание слабости, сентиментальности.
5. Суеверность. Вера в приметы, заранее предопределенную судьбу.
6. Идеализирование силы, силового мышления. Авторитарная личность строит отношения по типу господство-подчинение, слабый-сильный, вождь-последователи. Свои сильные стороны он выставляет напоказ.
7. Цинизм. Люди, склонные к авторитарности, настроены враждебно ко всему, что их окружает.
8. Проективность. Человек неосознанно проецирует мрачные мысли на окружающий мир.
9. Чрезмерная сексуальность. Индивид проявляет порой лишний интерес к интимным подробностям жизни.

Основываясь на идеях Зигмунда Фрейда, Адорно и его помощники утверждали, что главная причина развития авторитарности – непростые отношения с родителями в детстве и неправильное воспитание.

Основные ошибки

Авторитарный стиль руководства – это инструмент, который целесообразно применять в течение ограниченного времени, иначе авторитарный руководитель может перейти черту, почувствовав власть, начав ею злоупотреблять. Учитывая, что авторитарный стиль не допускает обычных дружеских бесед с подчиненными, многие руководители нередко забываются, и вместо того, чтобы отдать обычный приказ, они прибегают к острой критике, включающей в себя оскорбления и унижения. Поощрения при данном стиле руководства также не приветствуются, однако наказания за непослушание или неправильное выполнение приказа могут принять неадекватный вид.

Авторитарный руководитель несет большую ответственность

Авторитарный руководитель – лицо с огромным количеством ответственности. Недопустимо пренебрежение этой ответственностью, также как и попытка возложить ее на подчиненных. Однако в погоне за результативностью некоторые руководители могут потерять самообладание, срывая злость за имеющиеся неудачи, невыполненные сроки и т. д. на сотрудниках. Единственное, к чему это приведет, – потеря сотрудников одного за другим, что явно не пойдет на пользу организации. Одно дело – наказать или уволить сотрудника за неподчинение. Другое – запугать его так, чтобы прочие члены команды приняли решение покинуть рабочие места, лишенные мотивации и веры в положительный результат тяжелой работы.

Диалогическое общение — это… Характеристика, виды и развитие

В социальной психологии выделяет несколько типов межличностного общения:

2) диалогическое общение.

– это авторитарная, директивная форма взаимодействия с партнером по общению с целью достижения контроля над его поведением, установками и мыслями, принуждения его к определенным действиям или решениям.

Особенности: 1) в данном случае партнер по общению рассматривается как объект воздействия, выступает пассивной, «страдательной» стороной;

2) конечная цель общения – принуждение партнера (не завуалирована);

3) в качестве средств оказания влияния используются приказы, предписания и требования.

– это форма межличностного общения, при которой воздействие на партнера по общению с целью достижения своих намерений осуществляется скрытно.

Особенности: 1) как и императив, манипуляция предполагает объективное восприятие партнера по общению, стремление добиться контроля над поведением и мыслями другого человека;

2) партнер воспринимается не как целостная уникальная личность, а как носитель определенных, «нужных» манипулятору свойств и качеств.

Объединив императивную и манипулятивную форму общения, можно охарактеризовать их, как различные виды монологического общения

. Человека, рассматривающий другого как объект своего воздействия, по сути дела общается сам с собой, со своими целями и задачами, не видя истинного собеседника, игнорируя его (субъект-объектное воздействие).

– это равноправное субъект-субъектное взаимодействие, имеющее целью взаимное познание, самопознание партнеров по общению.

Особенности: 1) наличие психологического настроя на актуальное состояние собеседника и собственное актуальное психологическое состояние (следование принципу «здесь и теперь»);

2) использование безоценочного восприятия личности партнера, априорная установка на доверие к его намерениям;

3) восприятие партнера как равного, имеющего право на собственные мнения и решения)

4) содержания общения должны включать проблемы и нерешенные вопросы (проблематизация содержания общения);

5) следует персонифицировать общение, т.е. вести разговор от своего имени (без ссылки на мнения авторитетов), представлять свои истинные чувства и желания.

Можно указать ряд сфер и ситуаций медицинской деятельности

, где достаточно эффективно использование императивного общения (В.П. Дуброва). К таким сферам и ситуациям относятся:

– иногда отношения «администрация – врач»;

– работа врача при чрезвычайных обстоятельствах.

Сферой «разрешенной манипуляции» является взаимоотношения между врачом и пациентом при неизлечимых заболеваниях, цель которой активизировать направленность личности на здоровье.

Диалогическое (гуманистическое) общение позволяет достичь более глубинного взаимопонимания, самораскрытия партнеров, создает условия для взаимного личностного роста, позволяет установить терапевтический яльянс в диаде «врач — пациент» в лечебном процессе.

Авторитарная личность по Фромму

Определение авторитарной личности

Авторитарная личность – это человек, которые всеми силами стремится подчинить окружающих своему влиянию. Синонимами авторитарности считаются тоталитаризм, авторитаризм, тоталитарность, антидемократизм.

Главными чертами авторитарных личностей является стремление во что бы то ни стало добиваться желаемого, занимать в группе лидерские позиции. Они хотят манипулировать другими людьми, достигать собственных целей, пользуясь помощью извне.

В психологии существует теория авторитарной личности, автором которой является Т. Адорно и несколько его коллег. Они занимались изучением проявлений антисемитизма. По мнению ученых, ненависть людей к определенной группе определяется личностными качествами ее лидера.

В процессе исследования Адорно и его группа провели ряд тестов, которые показали истинное отношение испытуемых к евреям. Для этого была создана F-шкала. По другой E-шкале определялся уровень этноцентризма, признаком которого считается антисемитизм.

По результатам ответов 80 участников исследователи выяснили, какими чертами обладает авторитарная личность. Их всего 9:

Основываясь на идеях Зигмунда Фрейда, Адорно и его помощники утверждали, что главная причина развития авторитарности — непростые отношения с родителями в детстве и неправильное воспитание.

Проявления в работе

Если руководитель считает нужным стать авторитарным в глазах подчиненных, то можно прибегнуть к некоторым действенным способам. Допустим, ввести штрафные санкции. Это гарантия беспрекословного подчинения. Хотя сомнительная.

Из-за санкций у подчиненных выработается страх наказания. А людям не нравится, когда их заставляют бояться. Они, конечно, перестанут опаздывать и будут успевать к срокам, но начальника за спиной все равно будут называть не самыми лучшими словами.

Поэтому лучше уж смотивировать их к подчинению и ответственности иначе. Например, поставить ежемесячный банк на сумму в 30 000 рублей (для примера), и сказать, что он достанется тому, кто сделает больше всех продаж. Вложение в премию окупится – предложение заинтересует каждого, и работать активнее начнут все без исключения. Продажи вырастут в разы, а банк достанется одному.

Этот же метод повысит и уважение к руководителю – людям нравится, когда их значимость доказывают материально. Работают подобные способы намного лучше командных интонаций и приказного тона.

Примеры авторитарного типа руководства

Одним из ярчайших положительных примеров авторитарных руководителей является Генри Форд. Он настолько тщательно подходил к отбору сотрудников, что буквально изучал всю их подноготную. Сосредоточенность на структурных мелочах, эффективная и продуманная работа позволили ему основать всемирно известную компанию.

Другой пример принадлежит очередной автомобильной компании «Крайслер», которая некоторое время пребывала в кризисе. В конце концов, был приглашен специалист, сумевший объединить авторитарное и  демократическое управление. В итоге такая общность ориентаций управления помогла компании вырваться на мировой уровень.

Руководство Крайслера соединило демократический и авторитарный стили управления

Авторитарный стиль руководства характеризуется как противоречивый. Многие считают этот стиль жестоким, поскольку мнение, опыт и навыки подчиненных не берутся в расчет. С другой стороны, есть немало примеров, когда именно этот тип правления вытаскивал организации из упадка. Так или иначе, он имеет свое место среди руководителей, к нему нередко прибегают в случаях, когда компания подвергается кризису.

Что такое авторитарный стиль руководства

Считается, что способ единоличного руководства с установлением строгой дисциплины – этo авторитарный стиль руководства. Его главный принцип – абсолютный авторитет, главенство руководителя. Авторитарность основывается на умении принимать быстрые решения, на четких и ясных распоряжениях, не допуская при этом возражений, а также на отрицании любых проявлений инициативы со стороны подчиненных. Данный стиль руководства считается эффективным в случаях, когда организация достигла кризиса в трудовой дисциплине. Однако именно этот стиль управления считают опасным в связи с возникновением текучести кадров.

В педагогике

Предпочтение авторитарного руководства среди преподаватей повышает внешние показатели их работы. Такая статистика прослеживается за счет достижения высокого уровня дисциплины и успеваемости учащихся.

Однако этот педагогический подход имеет минусы – социально-психологическая атмосфера такого класса неблагополучна, поскольку учащийся попросту не имеет права выразить собственное мнение. Любая инициатива, исходящая от учащегося, воспринимается авторитарным педагогом в виде акта своеволия, что для последнего недопустимо. Подавление воли учащегося имеет губительное влияние на его дальнейшее социально-психологическое развитие.

В управлении персоналом

Менеджмент и управление персоналом – та сфера, в которой наиболее часто применяется авторитарный метод управления. С целью повысить эффективность рабочего процесса, упорядочить провоцирующее поведение сотрудников принимается решение применить директивный стиль. Таким образом, начальник сам отвечает за ход работы, исключая делегирование своих полномочий в любом виде. Авторитарный руководитель дает четкие указания, которые члены персонала обязаны выполнять беспрекословно.

Обратите внимание! Известны случаи, когда руководитель злоупотреблял властью, что приводило организацию в упадок – сотрудники оставляли свои должности, от чего страдала деятельность организации в целом

Иногда руководители злоупотребляют полномочиями

Глупость и завышенное самомнение

Это две главные причины необоснованной авторитарности личности. Многие люди, ничего собой не представляя, предъявляют завышенные требования к остальным. При этом себя они считают всегда во всем правыми и самыми умными. И живут по принципу: «Есть лишь два мнения – мое и неправильное».

Разумеется, в работе у таких людей особых успехов нет, но их это не смущает. Обосновать данный факт, кстати, они могут невезением, предвзятостью начальства и т.д. Оправдания такие персоны ищут мастерски, у них могут быть все вокруг виноваты.

А вот в личной жизни им уже ничто не мешает проявить авторитарность. Синоним «деспотизм» в данном случае подойдет идеально. Если у них есть близкие или родные, то на них эти люди будут отыгрываться по полной программе, выступая в роли своеобразных энергетических вампиров. Как же именно?

Особенности общения с авторитарным человеком

Раз мы уже подошли к тому, как же вести себя с авторитарным человеком, то вот несколько правил, или советов:

Конечно, это далеко не все советы по правильной линии поведения с авторитарным человеком.

Нельзя продумать каждую ситуацию и пути выхода из неё. Любой человек ведет себя в иных условиях иначе, даже так, как ему обычно несвойственно.

Помните, что самое главное в вашем муже то, что сознательно или бессознательно, но он стремится к власти. А её можно достичь либо став правителем (монархом), либо воином. В ваших руках суметь поддержать его стремления, и сделать вашу семейную жизнь счастливой.

Из авторитарных людей выходят отличные заботливые родители. Однако авторитет родителя может задавливать ребенка, особенно в период подросткового созревания. Наверняка у Вас или у Ваших подруг найдутся примеры таких родителей и их воспитания.

Конечно, не всегда женщина согласна на вторую роль, на роль в какой-то степени подчиненной. Она, кстати, тоже может обладать сильным характером или также быть авторитарным человеком. Двум таким людям в семье ужиться довольно-таки сложно. Однако это не говорит о том, что нужно расходиться, нет!

Просто постарайтесь найти совместный компромисс. И все-таки, давайте не забывать пословицу о том, что мужчина – это голова, а женщина – шея.

Читайте другие интересные рубрики

Либеральный (попустительский) стиль лидерства

Авторитарный стиль лидерства

Для авторитарного (автократического, директивного) типа лидерства характерна централизация власти. Лидер сам принимает решения, не учитывая мнения подчинённых, и требует жёсткой дисциплины. Он ставит перед сотрудниками задачи и вводит правила их выполнения.

Руководитель KIT SOLER Performance Алина Крыжановская говорит, что лидер с авторитарным стилем — Босс. Он поручает, поощряет, иногда вынуждает — и ориентируется на правила, дисциплину и регламенты.

Авторитарность граничит с диктаторством. Многие исследователи называют примером этого типа стиль руководства Иосифа Сталина.

Авторитарный стиль часто используют на массовых производствах, где нужно выполнять большой объём работ, и в коллективах с «незрелыми» работниками, которых нужно контролировать. Также учёные выяснили, что он повышает производительность в подходящей среде — в частности, там, где придерживаются традиционной культуры.

Тимлид отдела маркетинга в KIT SOLER Performance Карина Гузова подтверждает: авторитарный тип лидерства может помочь достичь результата, если менеджер работает с немотивированными неквалифицированными сотрудниками.

Гуманистический стиль общения

При гуманистическом стиле общения речь идет о межличностных отношениях, в которых человек хочет, чтобы его поняли, поддержали, дали совет, чтобы ему сопереживали. Изначально такой тип общения не подразумевает никакой цели, ситуация складывается из происходящих событий. Такой стиль общения можно назвать наиболее искренним из всех существующих, где те самые события носят интимный, исповедальный характер. Основным методом, который здесь работает, является внушение, причем обоюдное. Каждый партнер внушает другому, что он достоин доверия, что один готов выслушать, а другой — рассказать, что его тревожит.

Подобное общение может происходить не только между близкими и родными людьми. К примеру, человек за несколько десятков минут может узнать собеседника, который едет с ним в автобусе на соседнем сидении или многое рассказать ему о себе, но совершенно не знает человека, с которым работает вот уже несколько лет. Разговор с попутчиком приводит к некоторым откровениям о себе, заставляет людей почувствовать друг друга, посопереживать. Но разговор с коллегой преследует совершенно другие цели.

Методы авторитарного стиля управления

Методы управления — это механизмы воздействия, используемые начальником для организации результативной деятельности персонала. Среди них:

Организационные и распорядительные методы управления

Работа сотрудников организуется и контролируется директивными методами: приказ, распоряжение, инструктаж, постановление. Они базируются на дисциплине и ответственности, являются обязательными к исполнению в чётко обозначенные сроки.

Методы экономического воздействия

Работа сотрудников стимулируется системой взысканий (штрафы) и премирования. С одной стороны, у персонала есть финансовая мотивация для эффективной работы, возможность увеличить доход. С другой стороны, любое денежное наказание сотрудника не является законным, что делает систему взысканий неправомерной.

Социальные и психологические методы управления

Это методы нематериальной мотивации, основанные на психологии и социологии, которые могут быть направлены на группы людей и отдельные личности. Успех их применения зависит от начальника, его коммуникативных навыков, умения эффективно взаимодействовать с другими людьми, учитывая их личностные особенности

Важно уметь держать профессиональную дистанцию, направляя сотрудников и используя психологические приёмы

Коллективные методы воздействия

Несмотря на авторитарный стиль управления и единоличное руководство, начальник может время от времени подключать такую организационную форму, как совет управления, где коллегиально решаются вопросы, стоящие на повестке дня. Это не соответствует авторитарному стилю, но может использоваться по желанию руководителя.

Таким образом, в авторитарном стиле управления не уделяется внимание нематериальной мотивации, акцент делается на методах взыскания и административной ответственности. Персонал выполняет поставленные задачи из страха не успеть в срок, быть наказанным (вплоть до увольнения)

Либеральный стиль лидерства

Для либерального стиля лидерства характерна свобода действий сотрудников. Менеджер ставит задачи и создаёт условия для их выполнения, а когда нужно — помогает команде. Лидер опирается на то, что специалисты лучше него смогут найти пути решения, поэтому передаёт им полномочия, права и ответственность.

Либеральный тип ещё называют делегирующим и попустительским. Но некоторые исследователи считают, что попустительский стиль — особая форма либерального. Для него характерно безразличие менеджера — он не помогает команде, даже когда это необходимо. Поэтому его с трудом можно назвать лидером.

Говоря о либерального типа лидерства, в пример часто приводят менеджмент в компании Apple Computer на начальном этапе развития. У ведущих специалистов там была максимальная свобода действий.

Слабая сторона либерального типа лидерства в том, что он не подходит большинству коллективов. Успешно применять его можно в сплочённых командах, если те, кому делегируют задачи, — специалисты высокого класса, мотивированные на результат. В других случаях сотрудники могут не справиться с задачами.

Виды и характеристики авторитарного стиля руководства

Прежде чем применять такие методы, нужно иметь безоговорочный авторитет у подчиненных. При данном стиле управления компания работает по следующим принципам:

• Все решения начальник принимает сам, не считаясь с точкой зрения подчиненных и без согласования с ними.
• Работники беспрекословно подчиняются начальству, их предложения не принимаются в расчет.
• Четкие указания руководителя основаны на личном опыте и преследуют его собственные цели.
• Шеф сам планирует работу каждого сотрудника и корректирует в процессе выполнения, проверяет и оценивает результаты без участия исполнителей и прочих лиц.
• Все задания выполняются в приказном порядке, не допускающем малейших возражений.
• Практикуется административное давление на персонал, используются инструменты принуждения и поощрения для подчинения его воле руководства.

Управленцы, склонные к авторитарности, достаточно строги к своим сотрудникам. Время от времени их напор ослабевает, и они играют роль наставника. Начальник может обсудить новаторские предложения подчиненных и ценные идеи по решению задач, но не воспользоваться ими.

Сегодня жесткость и категоричность в управлении – явление нечастое, поскольку в основном в организациях преобладает паритетность и поддержка. Такой подход поможет проявить способности сотрудников и мотивировать их на трудовые достижения.

В этой статье мы назовем плюсы и минусы авторитарного стиля руководства, но для начала перечислим его виды:

• Диктаторский – работники беспрекословно выполняют все единоличные решения начальства. Не потому что слепо доверяют шефу, люди попросту боятся штрафов и взысканий.
• Автократический – мощный административный аппарат с безграничной властью.
• Бюрократический – применение отживших инструментов управления, которые давно неэффективны. Авторитет руководителя здесь чисто внешний.
• Патриархальный – персонал видит в директоре отца. Люди рады подчиняться лидеру и всячески его поддерживать.
• Благосклонный – шеф пользуется уважением за дружелюбность к персоналу, в отличие от более жестких коллег.

Стили общения с точки зрения психологии

Психология всегда занималась проблемами взаимодействия людей между собой. По мнению психологов, стиль общения обусловлен возможностью человека выбирать те или иные средства поведения в определенной ситуации. Они разделили стили общения на три категории:

• гибкий;
• ригидный;
• переходный.

При гибком стиле человек хорошо ориентируется в обществе, он может адекватно расценить, кто перед ним, быстро понять, о чем идет речь и даже догадаться об эмоциональном состоянии собеседника. При ригидном стиле человек не может быстро проанализировать не только свое поведение, но и поведение собеседника. Он плохо владеет собой и не всегда может выбрать подходящий способ поведения и общения. При переходном стиле у человека присутствуют признаки из двух вышеназванных стилей. Он не до конца понимает, что происходит вокруг него, с кем общается и какой способ взаимодействия лучше выбрать.