3 полезных совета при оплате картой через Интернет
Во первых — заведите себе специальную карту. Не используйте для оплаты зарплатную карту, на которой у вас все деньги. Оптимально — кредитная карта. Она позволяет в отдельных случаях вернуть часть суммы покупки(CashBack). Обычно это сумма до 5 процентов от покупки. Будьте внимательны, некоторые сервисы при оплате катой берут комиссии. И конечно же адрес страницы оплаты всегда должен начинаться с https и рядом с адресом должен стоять значок в виде замка(Соединение https).
Во вторых — не держите много денег на карте. На карте должно быть немногим больше суммы, необходимой вам для покупки. Примерно плюс 10% от общей стоимости покупки. Логика проста — с нулевой карты ничего не могут снять. Делаете покупку — просто пополняете карту в интернет банке и получаете нужную сумму.
В третьих — Делайте оплату картой в известных магазинах. Почитайте отзывы о магазинах на Яндекс. Маркет. Если вы платите картой, будьте готовы к тому, что при отмене заказа могут вернуться на вашу карту не сразу. В последний раз, когда я делал оплату заказа и потом возвращал заказ и деньги, возврат на карту шел в течение 7 дней. Помните — никто деньги вам сразу не вернет. Будьте готовы ждать.
Что делать, если не удается оплатить банковской картой в Интернет-магазине
Оплата банковской картой через интернет — эту услугу сейчас предлагает практически любой интернет магазин. Вы можете например купить билет на поезд, оплатив банковской картой, сделать покупку на ozon. ru, купить ЖД билет онлайн.
Я всегда заказывал и оплачивал билеты банковской картой через интернет(я использую только дебетовые карты, у меня нет кредитной карты). Самое интересное, что и эта услуга иногда дает сбой — зависают деньги на карте, не проходит оплата.
Но у меня был случай, когда оплата просто не проходила. Робокасса писала сообщение — оплата отменена. Я не знал, в чем причина. В личном кабинете найти ошибку мне не удалось.
Существует множество разных причин ошибок — они бывают по причине банка или владельца карты
Важно хотя бы предполагать причину ошибки, чтоб понимать как действовать дальше? К примеру, если не удается оплатить горячий билет, то нужно понимать в чем причина и попытаться исправить проблему. Иначе билет может быть куплен другим человеком
Ошибка 122 ККТ Атол при активизации памяти ПД
- Прошивка на ФР необходима не выше v. 3689. Сведения о ней указываются в чеке, выдаваемом при покупке ФР. Если он отсутствует, то можно его распечатать самостоятельно. Для этого нужно выключить онлайн-кассу, зажать клавишу лентопротяжки и включить устройство. После второго звукового сигнала касса распечатает чек, где в строке «ID серии» в скобках будет указана версия прошивки.
- Драйвер торгового оборудования должен быть установлен не ниже версии 8.14.2.2.
При подключении оборудования к ККТ Атол ошибка 999
Проблема может быть связана с неполадками в кассовом оборудовании или при сбое работы ПО. Рассмотрим три основные причины.
- ККТ Атол не подключен к «1С». В первую очередь надо протестировать платформу программы. Для этого в настройках РМК последовательно перейти «Торговое оборудование» → «Функции» → «Тест устройства». Если тест не пройден — запустить проверку повторно. Дело в том, что при сбое в самой программе, модуль может самостоятельно найти неверный код и автоматически исправить его. Затем следует снова запустить кассу.
- Касса выдает сообщение «Порт недоступен» при подключении оборудования. Нужно проверить актуальность версии установленного драйвера. При необходимости, обновить утилиту или установить новую. В последнем случае, после инсталляции нужно проверить корректность настроек драйвера на ПК. Для этого нужно выполнить ряд действий.
В меню «Пуск» найти папку «Атол» и из выпадающего списка выбрать «Драйвер ККМ».
При нажатии откроется окно тестировщика ПО, в котором выбрать «Настройка свойств».
В появившемся окне запустить «Проверка связи». Ниже, в строке «Результат», появятся сведения о проверке.
Если все в порядке, в первом окне (в правой верхней части) выбрать «Режим» и в выпадающем списке отметить «Отчет с гашением». Затем поочередно кликнуть на кнопке «Войти» и «Снять отчет» (расположены ниже).
Важно, что в окне «Устройство включено» должна быть установлена галочка. В противном случае кнопка снятия отчета будет неактивна
Автоматическое изменение приоритетов COM-портов. Сбой настроек может быть вызван подсоединением стороннего оборудования или после перезагрузки ККТ. Для устранения нужно в настройках выбрать необходимый канал и протокол обмена.
Если все перечисленные способы не принесли положительного результата, лучше обратиться в техподдержку.
Сертификат выпущен центром, принадлежащим Symantec
После множества выявленных сбоев с сертификатами, выпущенными корневыми центрами сертификации Symantec, производители браузеров, включая Mozilla, постепенно убирают доверие к этим сертификатам из своих продуктов. Firefox больше не доверяет серверам сертификатов, выпущенных Symantec, включая сертификаты, выпущенные под брендами GeoTrust, RapidSSL, Thawte и Verisign. Для получения дополнительной информации прочитайте это сообщение в блоге Mozilla.
Основной ошибкой будет MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED, но на некоторых серверах вы можете увидеть вместо этого код ошибки SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER.Когда вы попадаете через такой сайт, вы должны связаться с владельцами сайта для того, чтобы информировать их об этой проблеме.
Mozilla настоятельно рекомендует операторам затронутых сайтов провести незамедлительное действие по замене этих сертификатов. Для получения дополнительной помощи прочитайте этот пост в блоге DigiCert и используйте Инструменты DigiCert.
Расшифровка и решение проблемы
Код ошибки 29 в Робокассе обычно указывает на ошибку связи между магазином и платежной системой. Эта ошибка может возникнуть по разным причинам, включая неправильную конфигурацию магазина, неверные настройки платежной системы или другие технические проблемы.
Для решения проблемы с кодом ошибки 29 в Робокассе, вам следует выполнить следующие действия:
Важно помнить, что код ошибки 29 может иметь разные причины, поэтому вам может потребоваться выполнить дополнительные действия, чтобы решить проблему. В любом случае, рекомендуется обращаться за помощью к специалистам платежной системы, которые смогут предоставить более точную информацию и решить проблему более эффективно
Проблемы с оплатой через Робокассу: возможные причины и решения от экспертов
| Возможная причина | Решение |
|---|---|
| Ошибка ввода данных карты | Убедитесь, что вы правильно ввели данные карты, включая номер карты, срок действия и CVV-код. Проверьте также наличие достаточного баланса на карте для проведения платежа. |
| Технические сбои у Робокассы | Если вы уверены, что правильно ввели данные карты, но платеж все равно не проходит, возможно, виной являются технические сбои на стороне Робокассы. Рекомендуется попробовать провести платеж позже или обратиться в службу поддержки платежной системы. |
| Отсутствие поддержки вашей карты | Некоторые карты могут быть не поддерживаемыми Робокассой. Проверьте, поддерживается ли ваша карта системой, и в случае отсутствия поддержки, выберите другой способ оплаты. |
| Недостаточная свободная память на устройстве | В некоторых случаях, недостаточность свободной памяти на вашем устройстве может привести к проблемам с оплатой. Попробуйте очистить кэш вашего устройства или использовать другое устройство для проведения платежа. |
| Блокировка карты банком | Иногда банк может заблокировать карту из-за подозрения в мошеннических операциях. Свяжитесь с банком и узнайте, была ли ваша карта заблокирована, и при необходимости разблокируйте ее для оплаты через Робокассу. |
Если вы до сих пор сталкиваетесь с проблемами при оплате через Робокассу, рекомендуется обратиться в службу поддержки платежной системы или к специалистам, которые помогут решить возникшие трудности.
Решения проблем с оплатой через Робокассу
Если у вас возникли проблемы с оплатой через Робокассу, вам не стоит паниковать. Существует ряд возможных причин, по которым возникают трудности с проведением платежа, а также несколько решений, которые помогут вам решить данную проблему.
Возможные причины:
1. Ошибка ввода данных. Проверьте правильность введенных реквизитов карты или других данных, которые необходимы для проведения платежа через Робокассу.
2. Ограничения банка. Некоторые банки могут иметь ограничения на проведение платежей через Робокассу или требовать дополнительное подтверждение оплаты.
3. Технические сбои. Временные неполадки на стороне Робокассы или вашего банка могут привести к невозможности проведения платежа.
Решения:
1. Проверьте правильность введенных данных
Обратите внимание на правильность написания имени, номера карты, даты и срока действия карты
2. Обратитесь в свой банк. Если платеж не проходит, свяжитесь с банком, выпустившим вашу карту, и уточните, есть ли какие-либо ограничения или требования к проведению платежей через Робокассу.
3. Попробуйте провести платеж позже. Если проблема связана с техническими сбоями на стороне Робокассы или вашего банка, подождите некоторое время и попробуйте провести платеж повторно.
Если ни одно из указанных решений не помогло решить проблему, рекомендуется обратиться в службу поддержки Робокассы или вашего банка для получения дальнейшей помощи и консультации.
11. Возросший трафик или нагрузка на Робокассу
Еще одна причина проблем с работой Робокассы может быть связана с возросшим трафиком или нагрузкой на их серверы. Когда количество запросов к системе резко увеличивается, серверы могут испытывать трудности с обработкой всех этих запросов одновременно.
При возникновении такой проблемы важно связаться с технической поддержкой Робокассы и узнать о текущей ситуации. Они смогут предоставить более подробную информацию о проблеме и ее возможных решениях
Одним из решений может быть ожидание снижения нагрузки на серверы Робокассы. В таком случае, они сами предпримут меры по увеличению ресурсов и оптимизации работы системы.
Возможным решением также может быть использование альтернативных платежных систем или провайдеров. Если проблема с Робокассой возникает часто или надолго, можно рассмотреть возможность перехода на другую систему, которая обладает более стабильной работой и выдерживает большую нагрузку.
Стали повторяться номера платежей
Перестали проходить платежи через Робокассу. Сервис выдает ошибку: 40 (со стороны Робокассы).
Данная ошибка 40 возникает на стороне магазина. В момент формирования запроса на инициализацию оплаты биллинг передает в Robokassa значение InvId (уникальный номер платежа), которое уже использовалось прежде. Этот параметр должен принимать с каждой переадресацией в сервис ROBOKASSA уникальное значение. Ошибка показывает, что один из клиентов уже оплатил данный номер заказа ранее, а сейчас биллинг переадресует в Robokassa другого плательщика, выставляя ему тот же номер счета.
Проблема может возникнуть, если Вы переключили интеграцию Робокассы с другого биллинга на Carbon Billing.
Необходимо исправить начальное значение параметра InvId. Это может сделать техническая поддержка по запросу, следовательно, нужно создать заявку с описанием проблемы в Helpdesk.
ККТ Атол не передает данные ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»
Эти ошибки связаны с передачей информации оператору фискальных данных. Их можно пробовать устранить самим, если не получилось — необходимо обратиться в сервисный центр.
| Ошибка | Устранение возникшей неполадки |
| Ошибка Сеть 1 | |
| Ошибка Сеть 2 | |
| Ошибка Сеть 3 |
|
Возможные причины неработоспособности Робокассы
1. Проблемы с сетевым соединением. Часто причина неработоспособности Робокассы может крыться в проблемах с интернет-соединением. Проверьте свое подключение к сети и убедитесь, что оно стабильно и работает корректно.
2. Технические сбои на стороне Робокассы. Регулярно проводимые технические работы и обновления могут привести к временной неработоспособности сервиса. В этом случае, вам остается только дождаться, пока проблема будет устранена.
3. Неправильно настроенные параметры. При интеграции Робокассы с вашим сайтом необходимо правильно настроить определенные параметры. Если вы не рассмотрели все необходимые настройки или допустили ошибку, это может привести к проблемам с работой сервиса.
4. Использование устаревшей версии API. Если вы используете устаревшую версию API Робокассы, то это может привести к неработоспособности сервиса. Убедитесь, что вы используете последнюю версию API и обновите ее, если это необходимо.
5. Проблемы на стороне платежных систем. Робокасса взаимодействует с различными платежными системами, которые могут иметь свои собственные проблемы. Если платежная система, через которую вы совершаете оплату, неработоспособна, то Робокасса также может не функционировать надлежащим образом.
Решения проблем с доступом к Робокассе
Если у вас возникли проблемы с доступом к Робокассе, вам необходимо предпринять следующие шаги:
- Проверьте правильность введенных данных. Убедитесь, что вы правильно указали логин и пароль для доступа к Робокассе. Проверьте также, что вы правильно указали адрес сервера.
- Проверьте интернет-соединение. Убедитесь, что у вас есть стабильное и надежное подключение к интернету. Если у вас возникают проблемы с соединением, обратитесь к своему интернет-провайдеру.
- Очистите кэш и cookies в браузере. Накопленные файлы и данные в браузере могут привести к конфликтам и проблемам с доступом. Очистка кэша и cookies поможет устранить возможные проблемы.
- Попробуйте использовать другой браузер. Иногда проблемы с доступом к Робокассе могут быть связаны с определенным браузером. Попробуйте открыть страницу Робокассы в другом браузере, чтобы убедиться, что проблема не связана с текущим браузером.
- Свяжитесь с технической поддержкой Робокассы. Если вы продолжаете испытывать проблемы с доступом к Робокассе, свяжитесь с их технической поддержкой для получения дополнительной помощи и решения проблемы.
Следуя этим рекомендациям, вы можете устранить проблемы с доступом к Робокассе и продолжить свою работу без препятствий. Не стесняйтесь обращаться за помощью, если вам требуется дополнительная поддержка.
Проблемы с оплатой через Робокассу
Возможные причины:
1. Технические неполадки на стороне Робокассы. Иногда система может быть временно недоступна или работать нестабильно из-за технических проблем.
2. Неправильно введенные данные. При оплате через Робокассу необходимо указать верные реквизиты карты или электронного кошелька. Ошибки при вводе данных могут привести к отказу в проведении платежа.
3. Недостаточно средств на карте или в кошельке. При попытке проведения платежа Робокасса проверяет наличие достаточной суммы на счете, и если средств недостаточно, платеж может быть отклонен.
4. Блокировка платежа банком или эмитентом карты. Иногда банк или эмитент карты могут заблокировать платеж, посчитав его подозрительным или потенциально мошенническим. В таком случае необходимо связаться с банком или эмитентом карты для разблокировки.
Решения:
1. Проверьте статус работы Робокассы на официальном сайте или свяжитесь с их службой поддержки, чтобы узнать, есть ли какие-либо технические проблемы.
2. Внимательно проверьте правильность введенных данных при оплате и исправьте их при необходимости. Убедитесь, что все реквизиты указаны без ошибок.
3. Проверьте наличие достаточной суммы на счете или в кошельке, чтобы осуществить платеж. Пополните счет, если необходимо.
4. Если платеж был заблокирован банком или эмитентом карты, свяжитесь с ними для разблокировки и уточнения причин блокировки.
Если проблемы с оплатой через Робокассу не удается решить самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки Робокассы для получения помощи и дальнейших инструкций.
Наблюдение/фильтрация в корпоративных сетях
Некоторые продукты для наблюдения/фильтрации трафика, использующиеся в корпоративных окружениях, могут перехватывать зашифрованные соединения, подменяя сертификат веб-сайта своим собственным, что может при этом вызывать ошибки на защищённых HTTPS-сайтах.
Если вы подозреваете, что это ваш случай, свяжитесь, пожалуйста, с вашим ИТ-отделом, чтобы узнать, как корректно настроить Firefox для правильной работы в таком окружении, поскольку необходимый сертификат, возможно, должен быть сначала помещён в хранилище доверенных сертификатов Firefox. Дополнительную информацию для ИТ-отделов о том, что необходимо для этого сделать, можно найти на странице Mozilla Wiki CA:AddRootToFirefox.
Неверно указанные данные
Код ошибки 29 в системе Робокасса сообщает о неправильно введенных или отсутствующих данных, необходимых для осуществления платежа.
Проблема может возникнуть, если вы не указали обязательные параметры при создании или проверке платежа, или же если эти параметры заполнены некорректно.
В таком случае, вам необходимо проверить передаваемые параметры и их значения, чтобы убедиться, что они соответствуют требованиям системы Робокасса
Особое внимание следует обратить на следующие задумки:
- MerchantLogin: это параметр, который должен содержать ваш логин в системе Робокасса. Проверьте, что вы указали его правильно.
- OutSum: это параметр, указывающий сумму платежа. Убедитесь, что вы указали действительную сумму с плавающей точкой и без пробелов или других символов.
- InvId: это уникальный идентификатор платежа. Убедитесь, что для каждого платежа он уникален и правильно передается в запросе.
- SignatureValue: это параметр, содержащий значение цифровой подписи платежа. Убедитесь, что он рассчитан и передан правильно.
Проверьте также другие параметры, которые могут быть необходимы для вашей специфической интеграции, такие как Culture, IncCurrLabel и другие. Убедитесь, что они заполнены и переданы валидными значениями.
При возникновении кода ошибки 29 Робокасса, всегда полезно сначала проверить данные, которые вы передаете системе. Тщательно проверьте их на правильность и соответствие требованиям Робокассы, чтобы избежать ошибок и продолжить успешное взаимодействие с системой.
Вредоносные программы
Некоторые виды вредоносных программ, перехватывающих зашифрованный веб-трафик, могут вызывать подобное сообщение об ошибке — обратитесь к статье Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами, чтобы узнать о том, как решить проблемы с вредоносными программами.
Ошибка появляется только на конкретном сайте
В том случае, если вы сталкиваетесь с этой проблемой только на конкретном сайте, этот тип ошибки обычно указывает на то, что веб-сервер сконфигурирован неправильно. Тем не менее, если вы видите эту ошибку на подлинных крупных сайтах, таких как Google или Фейсбук, или сайтах, на которых проводятся финансовые операции, вы должны выполнить .
Основные причины ошибок при оплате банковской картой
Первая причина, которая является самой распространенной — отсутствие нужной суммы на карте. Рекомендуется проверить ваш баланс — для этого нужно позвонить в банк или войти в интернет банк. Иногда по карте устанавливают ежемесячный или ежедневный лимит трат. Чтоб это проверить — нужно позвонить в банк.
Эта причина может быть не ясна сразу — при отказе в оплате может не отображаться ваш баланс. Ошибка аутентификации 3D secure может быть также связана с неверным вводом реквизитов карты на предыдущем шаге. В таком случае просто повторите платеж и укажите правильные данные.
Вторая причина — на строне платежной системы. Например, терминал оплаты РЖД не позволяет платить картами MasterCard. Можно использовать только карты Visa. Заданный магазин может не поддерживать данный способ оплаты. К примеру, робокасса, которую подключают к множеству магазинов предлагает различные тарифы для оплаты.
Я сначала хотел оплатить вебмани, однако я позвонил в магазин. Оказалось, оплатить вебмани нельзя. У них не подключена эта опция. Хотя способ оплаты через вебмани предлагается на странице оплаты.
Третья причина — возможно ваша карта заблокирована. Опять же можно позвонить в банк и проверить это. Блокировка может быть осуществлена банком автоматически в случае наличия подозрительных операций у клиента.
Четвертая причина — у вас не подключена опция 3d Secure(MasterCard SecureCode в случае MasterCard). Технология 3D Secure заключается в следующем: при оплате вам приходит СМС от банка, которую вы должны ввести в специальном окне. Эту СМС знаете только вы и банк. Мошенничество в данном случае достаточно трудно, для него потребуется и ваш телефон. Эта опция нужна вам для оплаты на сумму больше 3 тыс. рублей. Это как раз мой случай. Я купил в интернет магазине газовую плиту Bosh. При оплате товара на сумму 22 тыс. рублей мне выдалось вот такое сообщение:
Я был в замешательстве, не знал что делать. Сначала я думал, что это проблема магазина. Но сначала я все таки позвонил в банк. В моем случае это был Промсвязьбанк и карта Доходная. Позвонив в поддержку Промсвязьбанка, мне предложили сначала пройти процедуру аутентификации
Далее для подключения услуги 3d Secure от меня потребовали 2 номера из таблицы разовых ключей. Вроде как услугу подключили, но через полчаса оплата снова не прошла. Позвонил в банк — сказали ожидайте когда подключится — услуга подключается не сразу. Нужно подождать.
Я решил проверить, подключена ли услуга. Я залогинился в Интернет-банк — увидел, что такая услуга есть(в ПСБ ритейл это можно посмотреть на странице карты, щелкнув по номеру карты) Еще раз попытка оплаты — мне высветилось окно, где я должен был ввести код подтверждения. После заполнения данных карты мне пришло СМС с кодом для оплаты Далее вуаля — заказ наконец то оплачен. Я получил следующее окно и статус заказа в магазине изменился на «Оплачен» Мой заказ доставили в пункт назначения, где я его заберу в течение месяца. Главное оплата прошла.
Что такое Робокасса и как она работает?
Работа Робокассы основана на простом и надежном механизме: когда покупатель совершает покупку и выбирает оплату через Робокассу, происходит перенаправление на сайт платежной системы. Там покупатель выбирает удобный для себя способ оплаты: банковскую карту, электронный кошелек, интернет-банк и т.д. После ввода необходимых данных и подтверждения платежа, Робокасса обрабатывает платеж и передает информацию магазину о его успешном выполнении. Владелец магазина получает уведомление о платеже, а покупатель может оформить заказ и получить товар или услугу.
Преимущества работы с Робокассой очевидны: для покупателей это легкий и безопасный способ оплаты, а для владельцев магазинов — удобный и надежный инструмент для приема платежей. Система Робокасса имеет простой и интуитивно понятный интерфейс, который позволяет быстро освоиться даже новичкам в онлайн-бизнесе.
К основным преимуществам работы с Робокассой можно отнести:
Широкий выбор платежных способов, что удовлетворяет пожеланиям самых разных клиентов.
Высокий уровень безопасности. Платежная система Робокасса использует передовые технологии защиты данных и шифрования, что гарантирует сохранность личной информации покупателя и безопасность его платежей
Это особенно важно в эпоху интернет-мошенничества и утечек данных.
Доступность и поддержка. Команда Робокассы всегда на связи и готова помочь владельцам магазинов решить все вопросы и проблемы, связанные с приемом платежей.
Гибкость и адаптивность
Робокасса предоставляет возможность настроить платежные способы и условия под свои потребности и особенности бизнеса. Владелец магазина может изменять и управлять условиями приема платежей в любое время.
Робокасса — это надежный партнер, который поможет владельцам бизнеса упростить и автоматизировать процесс приема платежей онлайн. Благодаря своим возможностям и преимуществам, Робокасса пользуется широкой популярностью и является одной из лучших платежных систем на рынке.
Как получить больше данных о причине ошибки
Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.
Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы.
Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т. д.).
Как открыть панель разработчика
Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.
Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».